今年も、残り２か月を切ってしまいましたが、暖かい日々が続いて年末が近くなった感じが全くしません。
　今回は、お客様満足度調査報告をさせていただきます。ご報告できますのも皆様のご協力のおかげと感謝しております。本当に、ありがとうございます。
　また、喪中・年賀状の季節になりました。弊社のお客様には特別価格でご提供させていただきますので、遠慮なくご用命ください。
　さて、今月も下記のニュースをお届けいたします。

◆今月のNEWS◆
１　お客様満足度調査のご報告
２　ぷりパブ　最大50％値下げ！！（11月1日より）
３　ぷりバムでオリジナルカレンダーを作ろう！
４　DropBoxのセキュリティーはだいじょうぶ？
５　アマゾンのKindle Fireが世界を変える！

◆１　お客様満足度調査（2011/07ー09）のご報告
　日頃より、「お客様満足度調査」にご協力を頂き、誠にありがとうございます。お蔭様で、2011年4月から6月の回答率に比べて7月から9月間の回答率は2.5％upして97.5％になりました。アンケートで2（普通）や1（悪い）とのご意見を頂いたお客様に100％満足していただけるにはどうしたらいいのかを考えていきます。

＊評価基準　3(良い)　2(普通)　1(悪い・高い)
【進行管理】
満足度は、96.4％ととなり2.2％満足しているお客様が増えました。全てのお客様の声を聴き、満足度100％になるように今後も努力してまいります。印刷物の発注で解りづらいところは弊社にご相談ください。効率のよい、進行管理を提案させて頂きます。スケジュール表のご提出や、迅速なレスポンスを心掛け、ご満足頂ける様な進行管理に努めてまいります。
【仕上がり】
不満が0％になりました。『印刷物に良い悪いは無い』とのことで、2（普通）2.2％とご回答してくださったお客様には更にご意見を伺い、ご満足して頂ける商品作りをしてまいります。よりよい製品をお届けする為に、打ち合わせ段階から納品まで、丁寧なお仕事をさせて頂きます。
【納期】
3％満足されているお客様が増えています。今後も納期の遵守に勤めてまいります。短納期等でお困りの案件がありましたら弊社にご相談ください。必要な時に必要なだけ納品できるオンデマンド印刷について紹介させて頂きます。また、制作・印刷のバックヤードを日々強化しておりますので、お気軽にご相談ください。
【ご請求金額】
2（普通）、1（高い）とご回答してくださったお客様が7.1％いらっしゃいます。ご不満に感じられる点については更なる調査をさせていただき、全てのお客様にご満足して頂ける請求金額を提出できるように努力してまいります。また、コストダウンにつながるご提案もさせて頂きますので、日々のお困りごとなど、お気軽にご相談ください。

この結果を真摯な態度で受け止め、「お客様のより良いパートナー」として認められますように努力してまいる所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
株式会社東京文久堂　品質管理責任者　鈴木　琢磨

◆２　ぷりパブ　最大50％値下げ！！（11月1日より）
書店で売られているような本格的な書籍が、1冊から作れる「ぷりパブ」というサービスを開始してから10年を迎えようとしています。当時は、ネット環境も現在とは比較にならないくらい遅く、WEB上で作成するにはちょっと快適とは言えない状況でした。
現在では、ネット環境が飛躍的によくなったおかげで、快適に本を作れる状況になってきました。
そこで、これまで以上に、皆様に簡単に使っていただきたけるために、大幅値下げをしました。
しかも、ぷりパブで作成した本は、弊社と協業していますフィットという会社が運営しています。「シムストア」で電子書籍として販売することもできます。

シムストア　http://www.symstore.jp/

■『ぷりパブ』の特長
・1冊からの製本が可能です。
・インターネットによる申し込みにてその他の手間が一切かかりません。
・テキスト（本文）登録後、文字サイズ、文字のタテヨコ組の変更などがボタン1つで可能です。
・入稿後はPDFデータにより原稿のチェックができ、校了後は即時製本依頼ができます。
・製本は即日で行われるため、2、3日後にはお手元に届きます。
・見出しの設定により、目次が自動的に作成されます。
■『ぷりパブ』の作成費（1冊当たりのコスト）
　￥1,050円?
ぷりパブサイト　http://www.pripub.jp/

◆４　ぷりバムでオリジナルカレンダーを作ろう！
今年も残り2か月を切ってしまいました。来年のマイカレンダーをぷりバムで作ってみませんか?

■『ぷりバム・カレンダー版』とは
インターネットにつながるパソコンと、デジタルカメラなどで撮影された画像をご用意頂くだけで、1冊からオリジナルのカレンダーをインターネット上で作成・注文し、数日でお手元に届くカレンダー製作サービスです。
1ヶ月毎に1つの画像を掲載し、12枚の画像で1年分のカレンダーが出来上がります。ご家族のオリジナルカレンダーや思い出の写真、ペットの写真等を使ったカレンダーを作製することができます。また１冊から発注できますので少量のオリジナルノベルティ（販売促進用）としてもご利用頂けます。
■『ぷりバム・カレンダー版』の特長
・ ご用意いただくのはインターネットにつながるパソコンとデジカメなどで撮影した画像データだけです。ソフトウェアのインストールなどの作業は不要です。
・写真のサイズは自動調整されるので写真加工の必要はありません。
・1冊からの申し込みができるので、ご自身のプライベートアルバムや親族、恋人、お友達へのプレゼントなどごく少数の製作に適しています。
・表紙は表紙タイトルと12ヶ月分の画像のサムネイルが印刷されます。
・好きな月から12か月分のカレンダーが作製できますので、用途に合わせた年間カレンダーを作製できます。
・ご注文頂いてから到着までは中2営業日で到着します。欲しいと思ってからお手元に届くまでお待たせしません。
■『ぷりバム・カレンダー版』の仕様、価格について
・製作できるカレンダーの種類は合計6パターンとなります。
　１：A5サイズ（148.5mm×210mm）リング止め　 4パターン
　２：ダブルケースサイズ（98mm×175mm）　　　2パターン

※レイアウト画像はこちらをご参照ください。
http://www.pribum.jp
価　　格：税込 2,100円（複数冊申込による割引あり）
決済方法：主要カード決済や銀行振込、代金引換（手数料は別）等

◆４　DropBoxのセキュリティーはだいじょうぶ？
DropBoxというWEBサービスを東京文久堂NEWS８月号でご紹介したのですが、セキュリティーについて懸念される方がいらっしゃいましたので、安全に利用する方法をご紹介します。
ご存じない方にDropBoxについて、簡単にご紹介します。
DropBoxとは複数のパソコンでフォルダを「同期」するサービスです。「同期」とは２台のパソコンにある「Aフォルダ」を２台ともまったく同じデータが入った状態にすることです。つまり片方のAパソコンでちょっとデータの修正をして保存すると、もう一方のBパソコンのデータがその修正したデータを反映している状態に自動的になる、ということです。今注目のクラウドサービスで国内利用者数は50万人を超えました。
DropBox：http://dropbox.com/

さて、実際にどうやって機密性の高いデータを格納すればいいのでしょうか。簡単な方法として、暗号化されたZipファイルを使いましょう。Dropboxにファイルを入れる前に、ファイルをZipにして暗号化してから保存します。こうする事で、セキュリティーを高める事ができます。
【操作手順】
１　送りたいファイルもしくはフォルダにカーソルをあてます。
２　右クリック→送る→圧縮(Zip形式)フォルダ→Zipフォルダができます。
３　Zipフォルダをダブルクリック→下図

４　ステータスバーの「編集」をクリック→Zip書庫を暗号化→パスワードの設定

５　以上で、暗号化は終了です。
あとは、暗号化されたZipファイルをDropBoxに入れるだけです。
最後に、送り先の方へメールでパスワードを知らせれば終わりです。
このDropBoxを利用して、必要なデータをDropBoxフォルダに入れていただきましたら、数分のタイムラグで送りたい相手のパソコンのDropBoxに入っているのです。USBメモリやCD-R、フロッピーディスクも必要ありません。データ受け渡しのロスが激減します。
パソコンだけでなく、スマートフォンやiPadなどのタブレットでも同じように利用できるのでいろいろな使い方ができます。
WEBサイトからインストーラをダウンロードしてインストールするだけで使えるようになります。しかも２ギガまで無料で利用できます。ビデオで使い方の説明もあり、簡単です。ぜひ、使ってみてください。

◆５　アマゾンのKindle Fireが世界を変える！
書籍販売のAmazonが電子書籍端末「Kindle」の新製品を発表、機能だけではなくその価格にも注目が集まっています。

カラー画面になったKindle Fire
電子インクを利用したモノクロ画面の新・Kindleは広告配信を受けるWi-Fiモデルで79ドル、画面のタッチ操作に対応し3Gを搭載したモデルは同じく広告配信モデルが149ドル。　
通勤や移動中に電子書籍を利用し、購入は自宅などでと考えています。消費者にとって、100ドルを切るWi-Fiモデルは魅力的なものに映るでしょう。
また新しくAndroid OSをベースとしたカラー画面モデル「Kindle Fire」も発表されました。こちらは199ドルで、見た目は他社の7インチタブレットと類似したものになります。
Amazonが提供する全てのサービスも利用可能で、書籍のみならず動画や音楽、そしてゲームなども利用できます。単純にハードウェアスペックを比較すればAppleのiPadには及ばないでしょうが、目的がはっきりしていればこの価格でこれだけのことが出来るKindle Fireは十分満足できる製品です。

7インチでハイスペックのGalaxy Tab 7.7。
Kindle Fireは「書籍も、そして動画や音楽も」というアプローチであるからこそ、利用者は様々なコンテンツを利用しようと考えるでしょう。つまりコンテンツを用意するだけではなく、そのコンテンツを利用したいと思わせる動機を与えることも重要なのです。
例えばSamsungは9月に7インチモデルの「Galaxy Tab 7.7」を発表、HSPA対応や有機ELディスプレイを搭載した高機能モデルですが、価格を引き下げたWi-Fiのみ＆TFT液晶モデルの投入は必須です。
またこれまで市場を独占してきたAppleのiPadの販売にも大きな影響を与えるでしょう。